سلامتك وملاحظاتك تهمّنا

إذا كانت لديك مخاوف بشأن رعايتك أو سلامتك أو تجربتك في المستشفى، ففريقنا هنا للاستماع إليك ومراجعة ملاحظاتك وإرشادك خلال الإجراءات المناسبة بسرية واحترام وشفافية.

مخاوف تتعلق بسلامة المرضى
الشكاوى والملاحظات
دعم سري

شاركنا تجربتك

حدّثنا عن زيارتك أو الرعاية التي تلقيتها أو تجربتك بشكل عام.

ساعدنا على التحسين

ملاحظاتك تساعدنا على تطوير خدماتنا.

تجربة أفضل للجميع

معًا، يمكننا بناء بيئة أكثر أمانًا ورعاية.

شاركنا ملاحظاتك

يمكنك بسهولة مشاركة ملاحظاتك أو إشادتك أو شكواك من خلال الخيارات أدناه.

ستبقى معلوماتك سرية.

طرق أخرى للتواصل معنا

يمكنك أيضًا مشاركة ملاحظاتك أو شكواك عبر القنوات التالية:

  • اتصل بنا

    +968 2458 3600

    تحدث إلى فريق علاقات المرضى.

  • راسلنا عبر البريد الإلكتروني

    feedback@muscatprivatehospital.com

    نحرص على الرد على جميع الرسائل الإلكترونية سريعًا.

  • واتساب

    +968 2458 3600

    راسلنا مباشرةً عبر واتساب.

كيف نتعامل مع ملاحظاتك

نتبع إجراءات واضحة وعادلة لضمان معالجة مخاوفك.

  1. 1

    الاستلام

    نؤكد استلام ملاحظتك أو شكواك في أقرب وقت ممكن.

  2. 2

    المراجعة

    يراجع فريقنا التفاصيل بعناية ويتحقق منها.

  3. 3

    الرد

    نبلغك بالنتيجة خلال مدة زمنية معقولة.

  4. 4

    اتخاذ الإجراء

    تساعدنا ملاحظاتك على تحسين خدماتنا ومنع تكرار المشكلات مستقبلًا.

السرية

تُعامَل جميع الملاحظات والشكاوى بسرية تامة ووفقًا للوائح وزارة الصحة.

الحياد والعدالة

تُراجَع جميع المخاوف بموضوعية وإنصاف، دون خوف من أي انتقام.

هدفنا

معالجة المخاوف وتحسين خدماتنا وضمان أفضل تجربة ممكنة لجميع المرضى والزوار.

مستشفى مسقط الخاص

ملاحظاتك تجعل الرعاية أكثر أمانًا

أخبرنا عن تجربتك لنواصل التحسين.